Função Técnica em Apoio a Utilizadores
Procuramos um profissional para integrar uma equipa de IT e desempenhar funções técnicas no apoio a utilizadores.
Descrição da Função
Esta oportunidade é destinada a um profissional que deseja desenvolver habilidades técnicas no apoio a utilizadores. As responsabilidades incluem:
* Preparar e implementar soluções para problemas de hardware, software e redes;
* Gerenciar sistemas operacionais Windows, Linux e Android;
* Garantir o funcionamento correto das ferramentas MS365 e Office;
* Criar e gerir contas, permissões, grupos e políticas de segurança em Active Directory;
* Registrar e acompanhar pedidos de suporte em Jira;
* Instalar, configurar e realizar manutenção de impressoras e periféricos;
* Mantenha atualizado o inventário de hardware e garantir a rastreabilidade dos ativos tecnológicos;
* Monitorizar o desempenho da rede e equipamentos;
* Dar formação básica e suporte contínuo sobre ferramentas MS365 e boas práticas de segurança;
* Trabalhar em conjunto com a equipa de IT na implementação de melhorias e automatização de processos;
* Atualizar documentação interna e elaborar relatórios sobre o estado dos sistemas e infraestruturas.
Conhecimentos Requeridos
* Domínio das ferramentas MS365 (Teams, SharePoint, OneDrive) e Microsoft Office;
* Experiência na administração de utilizadores, grupos, permissões e políticas de segurança em Active Directory;
* Experiência no registo e acompanhamento de tickets e gestão de incidentes em Jira;
* Conhecimentos avançados em Windows 10/11, Linux (Ubuntu, CentOS…) e Android;
* Experiência na instalação e manutenção de impressoras em rede;
* Capacidade de gerir inventários de hardware de forma organizada e atualizada.
Benefícios
* Integração numa organização sólida e em crescimento;
* Ambiente profissional, colaborativo e exigente;
* Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
* Condições salariais ajustadas às responsabilidades da função.
Se estás pronto para um novo desafio e queres integrar uma equipa dinâmica e orientada para resultados, envia-nos a tua candidatura.