No Wine & Books Porto, acreditamos numa hospitalidade elegante, próxima e atenta ao detalhe.
Procuramos um(a) Front Office Assistant para reforçar a nossa equipa de Receção e contribuir para uma experiência de excelência, alinhada com um serviço de luxo contemporâneo e diferenciador.Principais responsabilidadesAssegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, garantindo um atendimento cuidado, profissional e personalizado;Realizar processos de check-in e check-out com eficiência e rigor;Gerir pedidos, informações e necessidades dos hóspedes, antecipando expectativas sempre que possível;Articular com os vários departamentos operacionais para garantir um serviço fluido e consistente;Assegurar o cumprimento dos standards de serviço e apresentação da unidade;Contribuir para uma experiência memorável, marcada pela simpatia, discrição e atenção ao detalhe.Perfil procuradoFormação em Hotelaria, Turismo ou área similar;Experiência prévia em funções de Front Office ou atendimento ao cliente em hotelaria;Fluência em português e inglês; o domínio de outros idiomas será valorizado;Excelente apresentação, capacidade de comunicação e orientação para o cliente;Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;Disponibilidade para horários rotativos.OferecemosIntegração num projeto sólido e diferenciador no segmento premium;Oportunidade de desenvolvimento profissional numa equipa orientada para a excelência;Ambiente de trabalho cuidado, profissional e desafiante;Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada.Se tem paixão pela hotelaria e gosta de criar experiências verdadeiramente memoráveis, esta poderá ser a oportunidade certa para si.