A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.
Descrição da Função
A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.
Estamos a recrutar o seguinte perfil: Service Desk Engineer - FULL REMOTE
Responsabilidades:
- Conhecimento profundo de Apache NiFi, Splunk e Elastic, suporte de 1o e 2o nível
Resolução de problemas:
- Capacidade para identificar e resolver rapidamente problemas técnicos
Serviço ao cliente:
- Prestação de um excelente apoio ao cliente e qualidade de serviço
Documentação:
- Documentação exacta de todos os pedidos e soluções
Trabalho em equipa:
- Colaborar com técnicos e engenheiros para encontrar soluções
Formação contínua:
- Disponibilidade para formação contínua nas tecnologias acima referidas
Gestão de incidentes:
* Gestão e acompanhamento de incidentes e pedidos de serviço
* Conhecimento das vias e procedimentos de escalonamento
* Capacidade de gerir vários pedidos em simultâneo
Melhoria de processos:
- Contribuição para a otimização de processos e operações eficientes
- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional
- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada
- Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores
- Integração em equipa dinâmica e heterogénea
- Acompanhamento personalizado a cada consultor
- Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa
- Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building
- Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc).
Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contactos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.
Localização
#J-18808-Ljbffr