Team Leader page is loaded## Team Leaderlocations:Portimãotime type:Full timeposted on:Posted Todaytime left to apply:End Date: March 31, 2026 (24 days left to apply)job requisition id:JR100811Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.## **Chefe de Equipa**### **Missão do Cargo**Responsável por liderar e gerir uma equipa de agentes, garantindo o foco comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, assegurando a segurança e a manutenção das instalações.## **Principais Responsabilidades**### **Gestão Comercial*** Propor e garantir a execução das iniciativas comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa.* Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais definidos.### **Supervisão e Gestão Operacional*** Supervisionar os processos de cobrança e controlo de tarifas, garantindo a exatidão e transparência das transações.* Assegurar o correto funcionamento dos sistemas operacionais do parque.### **Gestão do Parque de Estacionamento*** Controlar e regular o tráfego para manter um fluxo organizado e seguro.* Gerir a recolha e validação de tickets, bem como a cobrança de serviços comerciais e produtos.* Realizar o controlo de caixa e de equipamentos automáticos de pagamento, incluindo fechos de caixa, reconciliações, entrega, custódia e depósito das receitas.### **Manutenção e Segurança*** Supervisionar o bom estado de conservação de todas as instalações.* Garantir a manutenção e limpeza do parque, assegurando condições ótimas e ausência de riscos.* Coordenar com fornecedores externos a manutenção regular de equipamentos, iluminação e sistemas de segurança.* Assegurar o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de riscos laborais.### **Gestão de Pessoas*** Liderar a equipa de agentes de estacionamento, promovendo o seu correto desempenho, desenvolvimento e crescimento profissional.* Elaborar os horários de trabalho (escala), garantindo a adequada cobertura dos turnos para assegurar um excelente serviço.* Formar e capacitar a equipa em procedimentos operacionais, normas de segurança e atendimento ao cliente.### **Relatórios e Controlo*** Responsável pela gestão da conta de exploração (P&L) dos parques sob a sua responsabilidade.* Manter registos rigorosos das transações, recibos e movimentos de viaturas.* Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de gestão.* Utilizar eficazmente os sistemas informáticos e ferramentas de gestão para assegurar o controlo e a administração eficiente do parque.## **Conhecimentos e Competências*** Competências comerciais* Orientação para o cliente* Capacidade de negociação* Gestão de equipas* Liderança* Capacidade analítica* Tomada de decisão* Trabalho em equipa* Conhecimentos básicos de Segurança da Informação (Políticas, Normas e Segurança)Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento. #J-18808-Ljbffr