FUNÇÃO Para a nossa loja em Karl Lagerfel Outlet, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial, 16 hrs. Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os Assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro. RESPONSABILIDADES CHAVE Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes Estabelecer promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.) Maximizar o potencial do produto para gerar vendas Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender Construir uma base regular de clientes Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais Assegurar que os corredores sejam seguros Assegurar que o armazém seja seguro Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas Tomar medidas para reduzir o encolhimento Tratar todos os assistentes e clientes com respeito PERFIL Educação no mínimo de bacharelado Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente não retail em uma marca de luxo/contemporânea Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em ambiente de marca Comunicação de forma honesta, aberta e construtiva Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios Adoraria trabalhar com clientes internacionais OFERECEMOS Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento Uma equipa profissional e ambiciosa Oportunidades de carreira de longo prazo #J-18808-Ljbffr