Job Description
Procuramos um
Técnico de Field Service
para atuar em diversos clientes, garantindo suporte presencial e remoto em ambientes Windows e apoio básico à administração Microsoft 365. Valorizamos um perfil autónomo, comunicativo e orientado para a satisfação do utilizador.
Responsabilidades:
Suporte presencial e remoto a
Windows *****
: instalação, configuração e troubleshooting.
Diagnóstico e resolução de problemas de
hardware
(portáteis, desktops, impressoras e periféricos).
Instalação e configuração de
software corporativo
e aplicações Microsoft.
Suporte a
redes básicas
: LAN, Wi-Fi, VPN e impressão.
Criação e gestão básica de
contas, grupos e licenças no Microsoft 365
.
Suporte a
Outlook, Teams e OneDrive
(login, sincronização, MFA).
Registo de intervenções em
ferramentas de ticketing
.
Profile
Experiência prévia em
suporte técnico presencial
ou helpdesk.
Bons conhecimentos de
Windows *****
e capacidade de troubleshooting.
Noções básicas de
Microsoft 365 Admin Center
.
Boa capacidade de comunicação e autonomia no terreno.
Carta de condução
obrigatória.
Certificações Microsoft (MS-900 ou MD-102) são valorizadas.
Competências Comportamentais:
Forte orientação ao cliente e comunicação clara.
Autonomia e capacidade de gerir deslocações e prioridades.
Diagnóstico rápido e resolução eficaz de problemas.
Organização, responsabilidade e foco na qualidade do serviço.
Vontade de aprender e evoluir tecnicamente, especialmente na área
Microsoft 365
.
About Inetum
Inetum é um líder europeu em serviços digitais. A equipa da Inetum, composta por ****** consultores e especialistas, trabalha diariamente para gerar impacto digital para empresas, entidades do setor público e para a sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e a inovação dos seus clientes, bem como para o bem comum.
Presente em 19 países, com uma rede densa de localizações, a Inetum colabora com os principais fabricantes e fornecedores de software para responder aos desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade.
Impulsionada pela sua ambição de crescimento e escala, a Inetum registou um volume de negócios de 2,5 mil milhões de euros em ****.
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