Join to apply for the Administrativo/Gestor De Clientes role at Tear - Clínica para a Saúde Mental
Na Clínica Tear, tratamos pessoas com profundidade, estrutura e coração no lugar certo. Estamos à procura de alguém que nos ajude a cuidar ainda melhor de quem nos procura.
Procuramos uma pessoa excecional para integrar a nossa equipa como Gestor(a) de Clientes e Administrativo(a) – alguém com garra, empatia, foco e vontade de crescer. Alguém que fala com alma, escreve com clareza e resolve com cabeça.
Se tens os valores certos, queres fazer parte de um projeto de impacto e tens orgulho em tratar bem os outros, então esta pode ser a tua oportunidade.
As tuas principais responsabilidades:
1. Acompanhar os nossos clientes (WhatsApp, chamadas, email e presencialmente), garantindo uma experiência de excelência e acolhimento emocional.
2. Gerir agendamentos, reagendamentos e comunicação com os profissionais de saúde mental.
3. Manter os registos e o CRM atualizados com rastreabilidade e rigor.
4. Ser o primeiro contacto com quem nos procura — a primeira impressão da Clínica Tear.
5. Apoiar em tarefas administrativas e de operação clínica.
O que procuramos:
1. Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou de serviços personalizados.
2. Experiência em gestão de agendas e marcações com atenção ao detalhe.
3. Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (fecho de planos, renovação de serviços ou propostas).
4. Excelente comunicação oral e escrita – especialmente via WhatsApp, telefone e email.
5. Capacidade de trabalhar com racionalidade e empatia, mesmo em contextos exigentes.
6. Organização e atenção ao detalhe, com autonomia e foco na solução.
7. Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria.
8. Vontade de crescer, aprender e melhorar todos os dias.
9. Não ter medo de errar, mas saber assumir e corrigir com humildade e responsabilidade.
10. Forte sentido de compromisso com o outro.
O que oferecemos:
1. Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana.
2. Formação contínua com base nos nossos guiões internos, planos de contacto e melhores práticas.
3. Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa.
4. Oportunidade de crescimento dentro da clínica.
5. Um projeto com alma, estrutura e ambição real de mudar vidas.
Local:
Presencial na nossa unidade em Braga, com abertura a candidatos de Famalicão e Porto (preferência por quem tenha disponibilidade para se deslocar).
Como candidatar:
Envia o teu CV para [******] com o assunto "Candidatura – Gestão de Clientes".
Se possível, envia também uma mensagem de apresentação breve, escrita como se estivesses a contactar um cliente da Tear. Vamos gostar de te ler.
#J-18808-Ljbffr