OBanco BAI Europa, SAfaz parte doGrupo Banco Angolano de Investimentos, um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas).
Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Unidade de Banca de Particulares.
Este perfil terá como missão, gerir e acompanhar eficazmente a carteira de
clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.
Principais responsabilidades:
Gerir a carteira de clientes particulares do Banco, assegurando o desenvolvimento da acção comercial tendo em vista a colocação de produtos e serviços financeiros (Depósitos a prazo e captação de recursos, internetbanking, débitos directos, cartões de débito e de crédito, etc.);
Realizar o atendimento geral, de balcão e telefónico, ao cliente, assegurando a resposta e o tratamento das diversas solicitações por email (ex. Internet banking, câmbios, depósitos a prazo, transferências nacionais e internacionais, manutenções de conta, pedido de envios de extratos e notas de lançamento, requisição de cheques, entre outras).
Realizar a monitorização do pipeline de negócio, reunindo, consolidando e disponibilizando a informação e os indicadores necessários aos processos de tomada de decisão;
Realizar as actividades de abertura de contas, formalizando o contrato, a validação da documentação e a abertura (após aprovação) da conta no sistema, assegurando o envio por email para o cliente dos dados da mesma (ex.
no de conta, NIB,