Sobre a Função
Procuramos um Junior ERP Analyst para integrar a equipa de IT Operations, com foco em suporte administrativo, análise funcional básica e acompanhamento das operações do ERP da empresa. Este perfil irá colaborar estreitamente com as equipas de negócio e com a equipa técnica, garantindo o correto funcionamento dos processos dentro do sistema e apoiando melhorias contínuas.
Ideal para quem está no início de carreira e quer evoluir na área de sistemas de informação/ERP.
Responsabilidades
Apoiar na gestão diária do ERP, garantindo o correto funcionamento dos módulos operacionais (ex.: compras, vendas, logística, financeiro – conforme a empresa utilizar).
Realizar tarefas administrativas e operacionais no sistema, como criação/atualização de registos, parametrizações simples, abertura de _tickets_ e acompanhamento de workflows.
Fazer a ponte entre os utilizadores internos e a equipa técnica, recolhendo requisitos e garantindo que os pedidos são corretamente encaminhados.
Suportar as equipas de negócio na resolução de incidentes e pedidos de suporte de 1a linha.
Auxiliar em testes funcionais, validação de correções e acompanhamento de pequenos desenvolvimentos.
Criar e manter documentação e manuais de utilizador.
Apoiar projetos de melhoria contínua ao ERP e às ferramentas integradas.
Realizar reporting básico e extração de dados quando necessário.
Requisitos
Obrigatórios:
Formação em Gestão, Tecnologias de Informação, Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas (pode ser recém-formado).
Facilidade em aprender ferramentas tecnológicas e processos de negócio.
Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
Competências de comunicação para lidar com equipas internas.
Capacidade de resolver problemas de forma autónoma e estruturada.
Domínio de Excel (nível intermédio).
Valorizados:
Experiência prévia (mesmo em estágio) com algum ERP (SAP, Primavera, PHC, Oracle, Navision, etc.).
Conhecimentos básicos de SQL, reporting (Power BI) ou análise de dados.
Experiência com ferramentas de ticketing (ex.: Jira, ServiceNow).
Interesse pela área de operações IT e systems support.
O que oferecemos
Participação em projetos altamente impactantes em clientes de referência, com contacto direto com ambientes tecnológicos e operacionais reais.
Acesso à nossa network exclusiva de oportunidades, com projetos em diversas empresas parceiras da Hays.
Integração no Hub de IT Contracting da Hays, garantindo visibilidade sobre múltiplos desafios tecnológicos alinhados com o teu perfil.
Acompanhamento contínuo por um consultor especializado, desde o primeiro dia do projeto até à evolução para novas oportunidades.
Apoio ao desenvolvimento profissional, com foco na valorização e evolução das tuas competências técnicas e funcionais.
Benefícios ajustados ao teu percurso e expectativas enquanto profissional em regime de contracting.