Bij Microsoft kom je terecht als specialist in klantbehoeften en kansen.
Je zult een cruciale rol spelen in de identificatie van klantbehoeften en kansen. In dit aangename kantoorgebouw in Lissabon kan je je volledig ontwikkelen in het verkopen van onze producten en diensten aan bedrijven uit verschillende sectoren, bedrijfsgroottes en -types.
Als specialist ben je verantwoordelijk voor:
* Effectief communiceren met klanten via verschillende kanalen;
* Verkoop, kansen en omzet genereren;
* Klantproblemen afhandelen door middel van samenwerking, oplossing of escalatie naar Direct Sales;
* In gesprek gaan met klanten om hun behoeften te bepalen;
* Concurrerende aanbiedingen en oplossingen positioneren in de context van klantbehoeften en -ervaringen;
* Voor veel klanten het eerste aanspreekpunt zijn en de basis leggen voor langdurige klantrelaties;
Om succesvol te zijn in deze rol, heb je nodig:
* Nederlands als moedertaal (schriftelijk en mondeling);
* Verkoop- en callcenterervaring (bij voorkeur in de IT-industrie);
* Commerciële focus (bij voorkeur B2B verkoopervaring);
* Goede kennis van webgebaseerde tools en MS-Office (Office/O365 is een pluspunt);
* Relaties met klanten opbouwen en onderhouden door de klantbehoeften effectief vast te stellen;
* Ervaring met de algemene zakelijke klant en sectorgerelateerde uitdagingen;
* Kennis van CRM-oplossingen, met relevante werkervaring of -achtergrond;
* Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden;
* Communicatief sterk;
* Trusted Advisor betrouwbaarheid met zakelijke klanten opbouwen en vastleggen;
* Belangrijke besluitvormers identificeren en beïnvloeden.