Estamos à procura de Assistentes de Auditoria e Qualidade para uma empresa líder no mercado da distribuição de gás natural em Portugal. Se és apaixonado por implementação de melhoria contínua e tens uma excelente capacidade de comunicação, esta oportunidade é para ti!Principais ResponsabilidadesMonitorizar chamadas e e-mails a clientes;Verificar o cumprimento de processos e procedimentos;Identificar desvios e oportunidades de melhoria;Elaborar relatórios de auditoria;Apoiar a melhoria contínua do serviço.Requisitos12o ano;Experiência profissional em apoio ao cliente de pelo menos 2 anos (inbound/outbound);Experiência em monitorias da qualidade ou formação de equipas (preferencial);Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;Capacidade analítica e atenção ao detalhe;Capacidade de organização e rigor no cumprimento de critérios definidos pelo cliente;Autonomia e sentido crítico, mantendo imparcialidade nas análises;Facilidade na utilização de ferramentas digitais;Domínio do Inglês (fator preferencial).OferecemosSalário Base + Subsídio de Alimentação + Prémio Mensal;Formação inicial remunerada;Plano de Saúde;HoráriosFull Time - disponibilidade para realizar qualquer horário entre as 09H00 e as 20H00Folgas aos sábados e domingosLocal de Trabalho Praça de Alvalade – Lisboa.Junta-te a nós e faz a diferença no atendimento ao cliente!Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.Siga as nossas páginas no Instagram, Facebook e LinkedIn.#J-18808-Ljbffr