Junte-se à família Vila Vita pronto para criar experiências personalizadas desde o primeiro contacto com o hóspede?
Como Agente de Reservas no Vila Vita Parc, será responsável por apoiar uma experiência de excelência desde o primeiro momento, garantindo precisão, atenção ao detalhe e serviço alinhado com standards internacionais de hotelaria de luxo.
Principais Responsabilidades
* Seguir procedimentos do Manual de Reservas
* Maximizar receitas através de reservas
* Verificar detalhes e dados das reservas
* Garantir tratamento especial a VIPs
* Atribuir quartos conforme critérios
* Preparar relatórios de desempenho
* Atualizar registos históricos de hóspedes
Perfil / Requisitos
* Experiência em hotelaria de luxo
* Português e inglês fluentes
* Alemão valorizado
* Fortes competências de comunicação
* Organização e atenção ao detalhe
* Capacidade de multitarefas
* Espírito de equipa colaborativo
* Foco em serviço personalizado
* Proatividade e atitude profissional
Benefícios
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
* Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
* Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
* Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
* Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
* Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
* Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
* Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our passion!