Recepcionista de Hotel
Local: Odemira
Salário a combinar
Funções:
Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in e check-out;
Gestão de pedidos ao balcão/telefone;
Registo dos hóspedes;
Verificação de reservas e informação no sistema informático;
Coordenação e execução de todas as tarefas de front-office;
Entendimento do sistema de Reservas;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
Procurar antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
Venda e promoção dos serviços;
Flexibilidade, com espírito de iniciativa e equipa;
Articulação com as equipas das restantes secções do hotel de forma a melhorar a experiência do hóspede.
Requisitos:
Mínimo 12o Ano de escolaridade;
Conhecimento e facilidade com Software de Front Office, como exemplo: Guest Relation Management Software bem como Word e Excel;
Excelente conhecimento da língua portuguesa, articulação e correcção gramatical;
Conhecimentos de Inglês (Escrito e Falado).