Alteração de Processos
A PrimeIT é uma empresa reconhecida na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.
Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.
Alterações Exigidas
* A realização da avaliação e coordenação de alterações com base em boas práticas ITIL, garantindo a estabilidade dos serviços;
* O mapeamento de processos end-to-end, identificando interdependências entre sistemas, infraestrutura e aplicações críticas;
* A análise de impacto técnico entre componentes (ex:alterações em servidores com impacto em serviços de negócio);
As principais responsabilidades incluem:
* Facilitar a entrada em produção de alterações e correções, com foco na rastreabilidade e qualidade da entrega;
* Colaborar estreitamente com equipas de Incident e Problem Management, garantindo visibilidade de problemas e ações preventivas;
* Escalamento e priorização eficaz de mudanças, de acordo com o impacto e urgência;
Requisitos Essenciais
Experiência Profissional
Experiência comprovada como Alterador de Processos; idealmente em contexto bancário;
Habilidades e Qualificações
Domínio dos processos ITIL e sua aplicação prática;
Capacidade técnica para análise de impacto entre sistemas e infraestrutura;
Perfil proativo, com forte orientação para resultados e melhoria contínua;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com equipas multidisciplinares;
Fluência em Português (escrita e oral);
Conhecimentos de Espanhol e Inglês (valorizado);
Benefícios
Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo;
Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Academia Prime;
Acompanhamento e progressão de carreira;
Oferecemos também uma cultura organizacional inclusiva e diversa, onde todos os membros podem crescer e se desenvolver ao longo de suas carreiras.
Nós valorizamos a criatividade, a inovação e a iniciativa. Se você está procurando por um ambiente desafiador e estimulante, não hesite em enviar sua candidatura!