Bekijk hieronder de vacature om te beginnen
Jouw rol als klantenservicemedewerker
Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan?
Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Zorg jij voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring.
Je bent verantwoordelijk voor:
* De klanten begroeten en in gesprek met ze gaan;
* Hun vragen beantwoorden en met behulp van verkooptechnieken omzetten tot sales;
* Reistarieven, bestemmingen en opties onderzoeken en nauwkeurig informatie doorgeven;
Het is een uitdagende en afwisselende baan waarbij je dagelijks nieuwe mensen spreekt en dingen leert. Je bent verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van onze reizen, waaronder het reserveren van vliegtickets, hotels, auto's en andere diensten die nodig zijn voor de reis.
Voorwaarden
We zoeken iemand met:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.
Prestaties
Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een leuk team en hebt veel vrijheid om je eigen werkzaamheden te organiseren.
We bieden ook:
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;