Rececionista (m/f)
Presencial
Somos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado. Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global e na internacionalização, mantendo-nos fiéis aos nossos valores. Com uma visão e propósito claros, realizar o sonho dos nossos pacientes. Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.
Estamos a recrutar um(a) Rececionista para Porto, Lisboa e Vilamoura.
Principais Responsabilidades:
Realizar o acolhimento personalizado e atencioso dos pacientes, garantindo que todas as interações – presenciais e telefónicas – refletem o cuidado e a atenção aos detalhes que caracterizam a clínica;
Atuar como o ponto de acolhimento entre os pacientes e a equipa clínica, proporcionando uma experiência superior ao cliente, garantindo satisfação e fidelidade;
Gerir e otimizar a agenda clínica, assegurando a coordenação eficiente de consultas e tratamentos, e proporcionando uma experiência fluida e sem falhas aos pacientes;
Executar todas as atividades administrativas associadas ao atendimento, como gestão de documentação, faturação e apoio aos pacientes em todas as suas necessidades, com discrição e profissionalismo.
Requisitos:
12º ano ou formação superior;
Experiência comprovada em funções de acolhimento e atendimento ao cliente, recepção ou hospitalidade de elevado padrão, preferencialmente em contextos de luxo ou saúde privada;
Domínio avançado de técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal, com elevada capacidade para criar empatia e transmitir confiança e profissionalismo em todas as interações;
Fluência em inglês (oral e escrita) é essencial; conhecimentos de francês serão fortemente valorizados;
Elevada capacidade de organização, gestão de múltiplas tarefas e atenção ao detalhe, mantendo uma atitude serena e eficaz sob pressão;
Apresentação pessoal impecável, postura elegante e discreta, em consonância com a imagem de excelência da clínica.
O que pode esperar da Medicapilar:
Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
Contrato de trabalho com condições competitivas;
Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;
Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.
Envie a sua candidatura e junte-se à equipa Medicapilar.