A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em soluções ITSM para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área da grande Lisboa.
O que valorizamos: - 4 a 6 anos de experiência profissional em projetos de implementação de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow.
- Experiência comprovada no desenho funcional e técnico e implementação de sistemas de informação baseados em processos de serviço.
- Experiência prática em módulos ServiceNow (por exemplo: ITSM, Asset/CMDB, Request).
- Disponibilidade para um modelo de trabalho híbrido na área metropolitana de Lisboa.
Que missão temos para ti: - Participar ativamente em projetos de consultoria tecnológica, desde a fase de pré-venda até à entrega em produção.
- Identificar, recolher e documentar requisitos funcionais e técnicos junto dos stakeholders de negócio e de TI.
- Desenhar soluções técnicas em plataformas de ITSM, preferencialmente ServiceNow, incluindo integrações com ferramentas de monitorização, falhas e desempenho.
- Traduzir requisitos de negócio em especificações de desenvolvimento para soluções digitais, alinhadas com boas práticas ITIL e recomendações ServiceNow.
- Configurar e desenvolver componentes simples em ServiceNow - Apoiar o desenho de arquitetura de soluções ServiceNow em conjunto com a equipa de arquitetura e outras equipas técnicas.
O que vais encontrar: - 1a empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, ****.
- TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, ****.
- Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards ****.
- Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, ****.
- Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar.
- Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
- Formação contínua e perspetivas de evolução;
- Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
- Cultura inovadora, focada na tecnologia.
"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"