A Innovation Makers Competence Center (INM CC) está a reforçar a sua equipa interna com um Consultor Funcional Dynamics 365 CRM, para projetos de transformação digital com forte enfoque na área de Customer Engagement.
Se tens experiência com Dynamics 365 e gostas de trabalhar em ambientes colaborativos, esta oportunidade pode ser para ti.
O que vais fazer:
Analisar processos de negócio e traduzir requisitos funcionais em soluções eficientes baseadas em Dynamics 365;
Desenhar soluções ajustadas às necessidades dos clientes;
Configurar e personalizar o Dynamics 365 (atributos, formulários, vistas, etc.);
Elaborar documentação funcional detalhada (especificações, manuais, planos de teste, etc.);
Interagir diretamente com os clientes, garantindo o alinhamento e sucesso das entregas;
Colaborar com equipas técnicas para assegurar uma implementação fluida e eficaz;
Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos e metodologias.
Perfil que procuramos:
Experiência comprovada como Consultor Funcional Dynamics 365 (mínimo 2 anos);
Domínio do módulo Customer Engagement;
Bons conhecimentos nos módulos Customer Service, Marketing e/ou Field Service (valorizado);
Experiência na criação de documentação funcional;
Capacidade de comunicação clara e eficaz com equipas e clientes;
Proatividade, espírito analítico e orientação para resultados;
Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou equivalente;
Fluência em Português (nativo) e Inglês técnico.
Local de trabalho: Lisboa ou Porto (modelo híbrido)
O que oferecemos:
Vencimento ajustado à experiência e conhecimentos demonstrados
Contrato de trabalho
Subsídio de alimentação
Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo
Formação e acompanhamento contínuo
Possibilidade de progressão profissional numa empresa em crescimento
Possibilidade de participar em vários projetos e atuar em diversos mercados