Description
A Honeywell Industrial Automation permite que nossos clientes operem de forma mais segura e eficiente. De refinarias a centros de distribuição e lojas de varejo, ajudamos a entregar resultados enquanto melhoramos a segurança dos trabalhadores e cumprimos metas de sustentabilidade, como a redução de emissões de carbono — aproveitando conectividade, análise avançada de dados, software, robótica, sensores, automação de processos e soluções de gestão de desempenho de ativos.
Atualmente, estamos à procura de um Engenheiro de Serviços de Campo para se juntar à nossa equipe de Automação Industrial em Portugal, atuando diretamente no local de um dos nossos maiores clientes do setor de óleo e gás, localizado em Sines. O principal objetivo desta posição é garantir a satisfação superior do cliente, realizando atividades de instalação, manutenção e reparação de equipamentos e sistemas de automação complexos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Capacidade de fornecer suporte e serviços de forma remota e presencial com eficácia
* Implementação de projetos de automação de pequeno a grande porte, de forma autônoma ou em equipe
* Gerenciar e responder proativamente às dúvidas e solicitações dos clientes dentro dos prazos acordados (SLA)
* Cumprir todos os processos GSM relacionados à documentação e comunicação com o cliente
* Manter comunicações proativas e pontuais, com atualizações frequentes e informativas
* Iniciar solicitações de alteração de engenharia com descrições detalhadas de falhas, pedidos especiais e melhorias de produto
* Instalar e reparar hardware, software e equipamentos periféricos conforme especificações de projeto ou instalação
* Responder com eficiência e precisão ao alto volume de solicitações de clientes, cumprindo ou superando os prazos estabelecidos no SLA
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
* 3 a 5 anos de experiência em engenharia, operações ou suporte técnico de sistemas de automação industrial (DCS, ESD, F&G, PLC, SCADA, etc)
* Formação superior em Engenharia ou área técnica relacionada (eletrônica, eletromecânica, automação industrial)
* Bom nível de inglês (escrito e falado)
* Bom nível de português (escrito e falado)
* Carta de condução válida
* Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
* Qualificações para candidatos internos
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VALORIZAMOS:
* Experiência com sistemas de controle de processos Honeywell
* Disponibilidade para atendimento em regime de plantão
* Experiência em resolução de problemas técnicos
* Conhecimentos em cibersegurança
* Experiência em configuração e manutenção de equipamentos de rede gerenciados e firewalls
* Vivência com redes TCP/IP (configuração de dispositivos/rede, administração de firewalls)
* Experiência com servidores Microsoft Windows, controlador de domínio, serviços de Active Directory
* Experiência em hardening de sistemas e conformidade com auditorias
* Conhecimento em soluções de gestão de patches Microsoft (WSUS, MSSC)
* Experiência em instalação, manutenção e suporte técnico de sistemas operacionais e máquinas virtuais
* Experiência prévia na indústria
* Experiência anterior em atendimento ao cliente
* Sólida base em tecnologia, instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de TI (software e hardware)
* Conhecimento na criação de documentos de projeto (rede, Active Directory, plano de IPs, especificações de sistema)
* Conhecimento em redes, switches, roteadores e PCs
* Experiência com VMWare e virtualização
Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou deficiência.
Garantiremos que indivíduos com deficiência recebam acomodação razoável para participar do processo de candidatura ou entrevista, desempenhar funções essenciais do cargo e usufruir de outros benefícios e privilégios de emprego. Entre em contato conosco para solicitar acomodação.