Sobre o trabalho Especialista de Suporte IT A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Especialista de Suporte IT para entidade que atua no setor da Tecnologia emsaúde localizado no Porto. FUNÇÃO Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores; Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores; Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI; Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores; Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados; Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço. Segunda a sexta-feira; Local de trabalho: Porto. Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar; 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional; Conhecimentos com Standards de Integração - HL7 (Obrigatório); Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQL e Java); Conhecimentos com base de dados (Oracle); CONDIÇÕES Contrato de trabalho com condições ajustadas à função; Integração em projeto de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis. #J-18808-Ljbffr