Estamos à procura de um profissional para exercer o cargo de Recepcionista no nosso hotel 5* localizado no centro do Porto. Este cargo visa garantir a satisfação dos nossos clientes, proporcionando uma estadia inesquecível.
Descrição do Cargo
O Recepcionista será responsável por:
* Atender aos clientes, realizando check-in e check-out;
* Lançar e organizar informação em sistemas informáticos;
* Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, emitindo e apresentando as respectivas contas;
* Atender chamadas dos clientes e realizar follow-up das suas solicitações;
* Inserir reservas em sistemas informáticos próprios;
* Responder a contactos via e-mail;
* Auditoria noturna;
Requisitos
Para este cargo são necessários os seguintes requisitos:
* Formação universitária na área da Hotelaria e Turismo;
* Experiência profissional anterior;
* Simpaticidade, boa apresentação e grande orientação para o cliente;
* Conhecimentos informáticos;
* Capacidade de organização e método;
* Capacidade de relacionamento interpessoal;
* Capacidade de comunicação e resistência ao stress;
* Conhecimentos lingüísticos;
* Disponibilidade horária;
* Conhecimento de inglês e português escrito e falado (o domínio do espanhol e de outras línguas é uma mais valia).
Bem-estar
No nosso hotel, valorizamos a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Oferecemos condições favoráveis para que possam trabalhar em um ambiente saudável e produtivo.