Rejoins notre équipe et découvre un nouveau défi !
L'entreprise recherche un Conseiller de Clientèle pour rejoindre son équipe.
Ce poste est parfait pour les personnes passionnées du marketing, du tourisme ou de l'é-commerce. Si tu es curieux et aimant apprendre en continu, ce serait idéal !
Tu auras l'opportunité de travailler avec des clients internationaux et d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la clientèle.
Le poste implique de répondre aux questions des clients, de résoudre les problèmes qu'ils rencontrent et de fournir des conseils personnalisés.
Pour réussir, tu devras avoir une forte capacité d'écoute, être empathique et savoir communiquer clairement et efficacement.
Tu recherches un emploi qui te donne une sensibilité professionnelle ? Ce poste pourrait être fait pour toi !
Mises en avant
• L'avantage de travailler dans une ville européenne animée comme Lisbonne.
• Le support complet d'expatriation (billet d'avion, chambre gratuite).
• Un billet annuel vers ton pays d'origine (dans l'UE).
• Une assurance santé dès le premier jour.
• Des opportunités de formation continue et de certifications.
• Un programme Refer a Friend avec des primes attrayantes.
• Des rendez-vous médicaux gratuits et des activités sportives et sociales.
Compétences requises
* Connaissances natives du français et de l'anglais (minimum B2).
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE.
* Haut niveau de sympathie et d'empathie.
* Capacité d'apprentissage rapide.
Formation et certification
Tu n'as pas besoin d'une expérience directe en centre d'appels, mais c'est très préférable.
Ton quotidien
Tu feras partie d'un équipe dynamique et travailleuses. Tu répondras aux besoins des clients, transmettras leurs demandes aux différents départements si nécessaire.
Objetifs:
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et e-mail.
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
* Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement.
* Répondre aux objectifs individuels et collectifs.