Descrição do Cargo:
* Sumário de 50 palavras: Recepcionista responsável por atender a clientes e resolver problemas com eficiência.
Objetivos Principais:
* Atender a clientes de maneira profissional e eficaz;
* Resolver problemas e reclamações de clientes;
* Manter a ordem e organização da receção;
* Fornecer informações sobre os serviços e produtos oferecidos pelo hotel;
* Mantenha relacionamentos interpessoais positivos com colegas e superiores.
Responsabilidades Específicas:
* receber e processar pagamentos de clientes;
* resolver problemas financeiros e contábeis;
* fornecer informações sobre descontos, ofertas e promoções;
* manter a atualização dos sistemas de informática;
* comunicar-se de forma clara e concisa com colegas e superiores.
Habilidades e Qualificações:
* aptidão para lidar com conflitos;
* experiência em ambiente hoteleiro;
* conhecimento em sistema de gestão de hotel;
* idioma inglês avançado;
* gerenciamento de tempo eficiente.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em equipe;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Fortalecimento de habilidades sociais e comunicativas;
* Diversidade cultural e linguística.
Outras Informações:
* Horário flexível;
* Oportunidade de crescimento profissional.