Estamos a procura de profissionais comunicativos e proativos para integrar uma equipa que oferece assistência a uma multinacional líder no setor dos equipamentos e eletrodomésticos.
**Funções Principais:**
* Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;
* Atendimento de chamadas inbound e execução de tarefas de backoffice;
* Garantir um serviço de excelência e uma resolução eficaz de problemas.
**Competências Valorizadas:
* Experiência anterior em funções de apoio ao cliente ou operador telefónico;
* Domínio do português e bom nível de inglês (mínimo B2);
* Disponibilidade para horários rotativos, entre as 06h00 e as 00h00;
* Conhecimentos de Office, SAP e Salesforce;
* Conhecimentos de espanhol (preferencial);
* Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
* Boa gestão do stress e orientação para o cliente;
* Forte capacidade de resolução de problemas e espírito de equipa.
**O que Oferecemos:**
* Vencimento base e subsídio de alimentação;
* Formação inicial presencial em Espanha (cerca de 5 dias);
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da equipa;
* Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.
Submeta-se já à nossa avaliação e venha conhecer melhor a nossa equipa!