Descrição do Cargo
Função:
Nossa empresa está em expansão e procura um profissional dinâmico para ocupar o cargo de Gestor de Operações, responsável pela coordenação de reservas, comunicação com clientes, resolução de problemas, supervisão de limpeza e preparação, manutenção, gestão de stock e fornecedores, cumprimento legal e estratégias de marketing online.
Responsabilidades:
* Coordenação de Reservas: garantir que os calendários estão sempre atualizados e as reservas organizadas;
* Comunicação com Clientes: ser o ponto de contacto principal para os nossos hóspedes, desde o primeiro contacto até ao final da sua estadia, garantindo que têm uma experiência incrível;
* Resolução de Problemas: resolver qualquer situação que surja com rapidez e eficácia, assegurando a satisfação total dos hóspedes;
* Supervisão de Limpeza e Preparação: organizar e garantir que os nossos apartamentos estão impecáveis e prontos para cada nova chegada;
* Manutenção: coordenar a equipa de manutenção para assegurar que tudo está a funcionar perfeitamente;
* Gestão de Stock e Fornecedores: controlar stocks e gerir as relações com fornecedores, para que os apartamentos estejam sempre bem equipados;
* Cumprimento Legal: manter toda a documentação em ordem e garantir que cumprimos todas as obrigações legais;
* Estratégias de Marketing Online: desenvolver ideias criativas para melhorar as nossas avaliações e visibilidade online.
Habilidades e Qualificações Exigidas:
* Experiência em cargos similares na área de hotelaria, entre 2 e 3 anos;
* Idiomas: inglês fluente, tanto escrito como falado (conhecimento de outros idiomas é uma vantagem);
* Mobilidade: carta de condução e capacidade de conduzir motociclos;
* Conhecimento do Mercado: entendimento do mercado de Alojamento Local;
* Atitude Positiva: vontade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da equipa;
* Disponibilidade: horário de trabalho das 9h às 18h, com folgas durante a semana.
Benefícios:
* Crescimento e Oportunidades: estamos numa fase de crescimento, o que significa que há muitas oportunidades para crescer dentro da empresa;
* Equilíbrio Trabalho-Vida: valorizamos o teu tempo Cumprimos rigorosamente o horário de trabalho das 9h às 18h;
Nada de horas extra, queremos que tenhas tempo para ti.
Ambiente de Trabalho:
Trabalha numa equipa jovem e dinâmica, onde cada opinião conta e o teu esforço é reconhecido.