Constrói o Teu Futuro no Controlo de Qualidade no Setor Financeiro
Queres fazer parte de uma equipa que eleva a experiência dos clientes e aumenta o impacto de quem está na linha da frente?
Junta-te ao ComparaJá e garante a excelência das nossas operações, auditando chamadas, identificando oportunidades de melhoria e ajudando os nossos consultores a atingir o seu máximo potencial.
Sobre o ComparaJá
Somos a maior plataforma digital de serviços financeiros em Portugal e já ajudámos famílias a tomar melhores decisões e a concretizar objetivos financeiros. A nossa missão é clara: poupar tempo e dinheiro às pessoas.
No ComparaJá, vais trabalhar lado a lado com especialistas de cada área (crédito, energia, telecomunicações e seguros), num ambiente que combina tecnologia, rigor e ambição.
O que oferecemos
Formação contínua e especializada: aprende os nossos standards de qualidade e desenvolve competências de auditoria, comunicação e coaching interno.
Impacto direto na operação: o teu trabalho melhora o desempenho comercial, a experiência do cliente e os nossos resultados.
Progressão clara: plano de evolução dentro da área de qualidade, com possibilidade de especialização e liderança.
Ferramentas e métodos avançados: acesso a CRM, scoring de qualidade, guidelines, playbooks e dashboards que te ajudam a analisar e recomendar com precisão.
Cultura de equipa: feedback direto, espírito de melhoria contínua e foco em entregar sempre mais valor.
Ambiente energético em escritório bem localizado (ritmo, foco e equipa por perto).
O que vais fazer
Auditar chamadas e interações para assegurar o cumprimento dos nossos standards de qualidade e boa prática comercial.
Identificar oportunidades de melhoria na comunicação, alinhamento estratégico e experiência do cliente.
Dar feedback claro, construtivo e acionável aos consultores, ajudando-os a evoluir e a atingir resultados.
Colaborar com as equipas de formação e operações para atualizar scripts, guidelines e processos.
Contribuir para uma cultura de excelência, garantindo que cada família recebe o melhor aconselhamento possível.
O que procuramos
Atenção ao detalhe e capacidade analítica.
Comunicação clara, empática e estruturada – mesmo quando o feedback é desafiante.
Sentido de justiça e imparcialidade.
Gosto por processos, rigor e melhoria contínua.
Proatividade e curiosidade – queremos pessoas que questionam, aprendem e evoluem.
Queres crescer connosco?
Envia o teu CV e, se quiseres, uma nota rápida sobre porque queres este desafio. Vamos falar
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Controle de qualidade
Setores
Atividades de serviços financeiros