Localização: Porto, Portugal Função: Especialista de Apoio ao Cliente – Língua Neerlandesa Pacote Salarial €****** brutos por ano, mais subsídio de refeição €***** brutos por mês (14 pagamentos por ano) €150 brutos de bónus fixo por mês (11 pagamentos por ano) Aproximadamente €167 líquidos de subsídio de refeição por mês (11 pagamentos por ano) Horário de trabalho: 40 horas por semana em regime rotativo entre segunda-feira e domingo, 24h por dia (turnos rotativos, ocasionalmente turno noturno, mas não frequentemente) Pacote de Relocalização Quarto mobilado num apartamento partilhado por até 12 meses Despesas incluídas Renda subsidiada, deduzida diretamente do salário Sobre a Função Junte-se a um líder global em tecnologia de administração de insulina e soluções para diabetes, que desenvolve e fabrica sistemas avançados automatizados de administração de insulina.
Estes produtos reduzem a carga diária da gestão da diabetes e criam novas possibilidades para os pacientes, as suas famílias e os profissionais de saúde.
Como Especialista de Apoio ao Cliente de língua neerlandesa, irá prestar apoio empático, preciso e em conformidade com os regulamentos a pacientes e profissionais de saúde que utilizam soluções inovadoras para o tratamento da diabetes.
Principais Responsabilidades Prestar apoio ao cliente e assistência técnica para dispositivos médicos em mercados europeus Apoiar pacientes na utilização dos produtos através de telefone, email, chat e SMS Fornecer assistência técnica e resolução de problemas para dispositivos médicos de diabetes e acessórios Gerir pedidos, renovações e documentação de acordo com os procedimentos da empresa Aplicar escuta ativa e empatia ao apoiar pacientes em situações sensíveis Seguir procedimentos definidos, scripts e normas de conformidade para garantir a segurança dos pacientes Requisitos Fluência em neerlandês e inglês Capacidade de apoiar vários mercados simultaneamente Forte orientação para o atendimento ao cliente e excelentes competências de comunicação Elevada capacidade de resolução de problemas, organização e atenção ao detalhe Capacidade de lidar com disputas, emergências e situações de stress com profissionalismo Escuta ativa e empatia em todas as interações Experiência em saúde, suporte técnico ou conhecimentos sobre diabetes/dispositivos médicos é uma vantagem Capacidade comprovada de reter e gerir grandes volumes de informação O Que Oferecemos Pacote salarial competitivo com bónus fixo e subsídio de refeição Formação paga e processo completo de integração Quarto em apartamento partilhado com renda fortemente subsidiada Oportunidade de trabalhar no setor de tecnologia na área da saúde Ambiente multicultural com claras oportunidades de desenvolvimento de carreira Sobre a Talingual Como candidato a emprego, pode beneficiar da vasta experiência da Talingual – já colocámos com sucesso milhares de candidatos em novas funções por toda a Europa e todos nós já estivemos anteriormente na sua posição como candidatos internacionais.
Trabalhamos com empregadores internacionais líderes que oferecem oportunidades de emprego atrativas numa grande variedade de funções e localizações.
Acrescentamos valor à sua procura de emprego revendo o seu CV, identificando os seus pontos fortes como candidato, discutindo consigo as suas preferências, preparando-o para entrevistas e fornecendo aconselhamento sobre relocalização.
Pode esperar que o seu recrutador da Talingual lhe ofereça orientação honesta e clara de forma amigável e profissional.
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