Atualmente, estamos a procurar por profissionais motivados e dinâmicos para o nosso hotel em Gaia. A função de recepcionista é fundamental para garantir uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes.
Missoes e Responsabilidades
* Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os padrões do nosso estabelecimento.
* Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático.
* Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos nossos clientes.
* Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos.
Competências e Qualificações
* Mínimo 12º Ano ou equivalente.
* Bons conhecimentos da Língua Inglesa.
* Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
* Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspedes.
* Entre 1 a 2 anos de experiência na área de Front Office.
Benefícios
* Formação
* Planos de carreira
* Seguro de saúde
* Dia de Aniversário
* Celebrações temáticas
* Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)