Vous assurez un excellent service à la clientèle pour les produits de beauté en fournissant des conseils, en répondant aux questions et en promouvant les marques du client.
Vous communiquez avec les clients via téléphone, courriel, messagerie instantanée, médias sociaux et résolvez les problèmes techniques complexes.
Vous prenez des commandes, résolvez les difficultés techniques et effectuez d'autres tâches administratives connexes.
Vous gérez la résolution des requêtes liées au service à la clientèle, aux plaintes et aux enquêtes complexes dans divers domaines.
Vous garantissez une liaison avec la direction et les autres équipes pour s'assurer une solution complète pour le client.
* Compétences clés:
* Communication efficace;
* Compétence technique;
* Analyse critique;
* Résolution de problèmes;
* Bonnes compétences en communication.