** O Banco CTT pretende recrutar um(a)
IT Arquitect especialista em ServiceNow
para integrar a Direção de Sistemas de Informação, em Lisboa.**
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Garantir o suporte funcional e técnico da plataforma ServiceNow;
* Gerir o ciclo de vida de licenciamento e subscrições da plataforma;
* Assegurar a governança da CMDB e a correta atribuição de ownership;
* Coordenar handovers e sessões de alinhamento com equipas internas e externas;
* Participar na definição e implementação de novos módulos e funcionalidades (ex: Digital Product Release, DevOps Change Velocity);
* Colaborar com equipas de segurança, infraestrutura e desenvolvimento para garantir a integridade e evolução da plataforma.
PERFIL:
* Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, ou áreas similares;
* Certificação ITIL (preferencial);
* Certificações ServiceNow (ex: Certified System Administrator, Implementation Specialist) são valorizadas;
* Domínio da plataforma ServiceNow (módulos ITSM, CMDB, Subscription Manager, Integration Hub);
* Conhecimentos de integração com ferramentas DevOps (ex: Azure DevOps, Jenkins);
* Familiaridade com práticas ITIL e frameworks de governance;
* Capacidade de análise de dados e reporting (ex: dashboards, métricas de performance);
* Experiência com gestão de acessos e permissões em ambientes corporativos;
* Forte capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
* Perfil proativo e orientado para a resolução de problemas;
* Capacidade de organização e gestão de prioridades;
* Espírito crítico e atenção ao detalhe;
* Facilidade em conduzir sessões de formação e handover.
OFERECEMOS:
* Pacote salarial competitivo e benefícios;
* Contrato por tempo indeterminado;
* Modelo de trabalho híbrido;
* Seguro de saúde;
* Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Condições especiais nos produtos do Grupo Banco CTT;
* Integração numa empresa certificada como Empresa Familiarmente Responsável;
* Descontos numa rede de parceiros do grupo.