A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Responsável de Qualidade (M/F) para prestigiado cliente situado na Covilhã. Responsabilidades:
- Supervisionar e garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos na organização;
- Desenvolvimento de políticas e procedimentos de qualidade: criar e implementar políticas, normas e procedimentos e definição de diretrizes para inspeção, testes e controlo de qualidade;
- Conduzir auditorias internas e de qualidade para avaliar a conformidade com os padrões e procedimentos de qualidade estabelecidos;
- Gestão de reclamações de clientes;
- Promover a consciencialização sobre qualidade em toda a organização e fornecer formação aos colaboradores para garantir que eles entendam os requisitos de qualidade e possam desempenhar suas funções de acordo com eles;
- Acompanhamento de processos de melhoria contínua, buscando identificar oportunidades de aprimoramento nos processos e sistemas existentes.
- Análise de dados de desempenho, estabelecimento de metas de qualidade e implementação de projetos de melhoria, como a adoção de novas tecnologias, a otimização de processos ou a introdução de melhores práticas;
- Colaboração com equipas multifuncionais;
- Gestão de documentos de qualidade: é responsável por manter e atualizar os documentos de qualidade, como procedimentos operacionais padrão, especificações técnicas e manuais de qualidade;
- Acompanhar o desenvolvimento e execução dos procedimentos do Sistema Integrado de Gestão da sua responsabilidade, promovendo a implementação e suporte nas normas SA ****, ISO **** e ISO ***** e cumpre o Plano de Segurança (PSI). Requisitos:
- Formação superior nas áreas da engenharia, qualidade, ciências ou outra (obrigatório);
- Fluência verbal e escrita em francês (obrigatório);
- Conhecimento de sistemas de Qualidade e ferramentas da qualidade;
- Experiência profissional relevante em ambiente industrial com funções semelhantes (minimo 2 anos);
- Experiência em gestão de Sistemas Integrados de Qualidade, Ambiente e Segurança - ISO ****, ISO ***** e outras;
- Conhecimento de metrologia (valorizado);
- Domínio em ferramentas Office básico (ótica do utilizador);
- Facilidade de criação e interpretação de relatórios;
- Capacidade de gestão e liderança;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Competências de relacionamento interpessoal e de comunicação (tanto interna para se direcionar à equipa, quanto para recolher feedback externo de clientes e parceiros);
- Formação em reclamações de cliente;
- Pensamento analítico/critico;
- Proatividade e utilização de raciocínio lógico;
- Sentido de responsabilidade.