Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.
Responsabilidades
* Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;
* Assistência telefónica;
* Gestão devários processos em simultâneo;
* Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;
* Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.
Perfil do Candidato
* Habilitações mínimas ao nível do 12o ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);
* Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório);
* Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);
* Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;
* Forte orientação para o cliente;
* Disponibilidadeimediata.
Oferta
* Formação técnica fornecida pela empresa;
* Contrato diretocom a empresa;
* Horários fixos com folgas rotativas;
* Ambiente jovem e dinâmico.
O que oferecemos
Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Management and Manufacturing
Industries
- Financial Services and Insurance
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