Porto Regime presencial Full-time
Desde 2011, a RE/MAX PRO tem vindo a redefinir a experiência imobiliária no Porto. De um projeto ambicioso passámos a ser a agência n.º 1 em volume de negócios no Porto, reconhecida entre as Melhores Agências RE/MAX da Europa, com múltiplos prémios de desempenho e uma equipa sólida de 70 consultores a operar em todo o Norte de Portugal.
Na RE/MAX PRO acreditamos que uma grande agência não se constrói apenas com bons agentes, mas com pessoas-chave que são o coração da operação.
É por isso que procuramos reforçar a nossa estrutura com um/a Coordenador/a de Agência.
A função:
A Coordenação é a imagem da agência, o ponto de equilíbrio entre clientes, consultores e direção.
É um verdadeiro pivot do dia a dia, garantindo organização, qualidade, fluidez e confiança em tudo o que acontece.
Esta função é fundamental para os nossos agentes - é apoio, estrutura e rigor - e, ao mesmo tempo, uma posição com espaço real para evoluir, inovar, propor melhorias e deixar marca.
Principais Responsabilidades:
Coordenação & Front Office
* Ser o primeiro ponto de contacto da agência (clientes, consultores e parceiros)
* Garantir um atendimento profissional, empático e organizado (presencial, telefónico e digital)
* Coordenar chamadas, emails, agendas, escalas e o fluxo diário da agência
Organização da Agência & Operações
* Assegurar o bom funcionamento do espaço, salas de reunião, materiais e recursos
* Articular com fornecedores, serviços técnicos e manutenção
* Garantir que tudo "funciona" no dia a dia, com elevada atenção ao detalhe
Qualidade & Processos
* Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da RE/MAX PRO e RE/MAX Portugal
* Apoiar processos de angariação, venda e pós-venda ao nível documental e organizacional
* Acompanhar satisfação de clientes e oportunidades de melhoria
* Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos internos
Gestão de Leads
* Acompanhar a entrada, distribuição e tratamento de leads compradoras e vendedoras
* Garantir tempos de resposta adequados e bom fluxo entre sistemas e consultores
* Apoiar análises de dados e relatórios de desempenho
Suporte à Direção
* Apoiar a Direção na organização, logística e preparação de reuniões
* Contribuir para uma melhor gestão do tempo, prioridades e temas transversais da agência
O perfil:
* Forte capacidade de organização, coordenação e gestão do tempo
* Excelente comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal
* Elevado rigor administrativo e atenção ao detalhe
* Capacidade de adaptação e resolução de problemas num ambiente dinâmico
* Experiência no setor imobiliário ou áreas similares (valorizada)
* Bons conhecimentos de Inglês
* Bons conhecimentos de ferramentas de escritório e CRM
* Licenciatura ou experiência profissional relevante em administração, imobiliário ou gestão de clientes
O que oferecemos:
* Integração numa agência líder de mercado
* Ambiente profissional, exigente e colaborativo
* Estabilidade, estrutura e oportunidade real de crescimento
* Participação ativa num projeto sólido, ambicioso e em constante evolução
Se acreditas que organização, pessoas e excelência fazem a diferença, queremos conhecer-te.
Candidata-te e vem fazer parte da RE/MAX PRO Porto.