Front Office Assistant Manager
O Sheraton Cascais Resort está à procura de um profissional motivado e orientado para o serviço, capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas.
Responsabilidades:
* Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office;
* Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes;
* Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;
* Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;
* Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;
* Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da marca;
* Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs;
Perfil Procurado:
* Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;
* Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;
* Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
* Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia);
* Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;
* Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira;
* Salário competitivo + benefícios;
* Refeições no local;