Desenvolvedor de Experiências Únicas
A DouroAzul busca um profissional altamente qualificado para integrar sua equipe como Rececionista. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no acolhimento dos passageiros a bordo do navio, gerenciando diversos registros e fornecendo informações essenciais solicitadas pelos passageiros.
O seu dia a dia será composto por:
* Acolher calorosamente os passageiros no momento do check-in, proporcionando um ambiente amigável e profissional;
* Efetuar os registros necessários, garantindo a precisão das informações e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações dos hóspedes;
* Fornecer informações detalhadas sobre o itinerário do cruzeiro, serviços a bordo, eventos e atividades disponíveis;
* Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como Housekeeping e Food & Beverage, para atender às necessidades dos hóspedes;
* Assegurar um atendimento de alta qualidade durante toda a estadia dos passageiros, estando disponível para responder a perguntas e resolver problemas;
Para atuar nessa função, você deve possuir:
* Experiência profissional comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*;
* Fluência em Inglês e Alemão e/ou Francês (requisito obrigatório), garantindo uma comunicação eficaz com hóspedes internacionais;
* Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros;
* Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, com ênfase na utilização de sistemas como Newhotel, New Stock e New P.O.S (preferencial);
* Excelente capacidade de comunicação e de trabalho em equipa, essenciais para proporcionar um serviço de receção eficiente e acolhedor.
Nossa empresa oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução baseado no desempenho. Além disso, proporcionamos formação em padrões de serviço de excelência.
Se você se identifica com essa descrição, envie seu currículo para nós!