ASynchro, outsourcing by Egor, está a recrutarTécnico(a) de Helpdeskpara colaborar com prestigiada instituição de formação profissional localizada em Matosinhos.FUNÇÃOPrestar assistência técnica a utilizadores em questões relacionadas com equipamentos, redes e aplicações.Assegurar suporte técnico em virtualizações, software e hardware.Criar, gerir e manter contas de utilizadores (formandos, formadores e colaboradores) nos diferentes domínios e sistemas utilizados pela organização.Garantir apoio técnico nas aplicações internas e nas várias plataformas de trabalho utilizadas pela instituição.Registar ocorrências técnicas e acompanhar a sua resolução de acordo com os níveis de serviço definidos (SLA).Assegurar a configuração e preparação de equipamentos informáticos de acordo com os requisitos operacionais e de formação.Gerir e atualizar o inventário de equipamentos e recursos tecnológicos.Zelar pela organização e manutenção das áreas técnicas e espaços dedicados às tecnologias de informação.Executar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos informáticos, garantindo o seu bom funcionamento.Apoiar utilizadores internos e externos na configuração e utilização de equipamentos informáticos e de comunicação.Matosinhos;Horário: Segunda a sexta das 8h00 às 17h00.Formação mínima: nível 5 em curso de especialização tecnológica em gestão de redes e sistemas informáticos, cibersegurança ou equivalente.Familiaridade com a aplicação do Cartão do Cidadão Autenticacao.gov;Competência em Microsoft 365;Gestão de utilizadores e políticas em domínios no Microsoft Windows Server AD e Azure AD;Conhecimento em sistemas operativos Android e iIOS;Conhecimentos básicos de ITIL (preferencialmente certificação).CONDIÇÕESRemuneração compatível com a exigência da função;Participação em projeto inclusivo e desafiante.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through PeopleOs candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr