Se és aquela pessoa que encontra paz na organização, adora ver uma prateleira impecável e sente uma satisfação enorme ao fechar a caixa perfeita, esta vaga é para ti
Sobre a Unwind Studio
Somos uma marca moderna de needlepoint com a missão de tornar o artesanato algo fresco, alegre e acessível. Criamos kits desenhados por artistas, com foco total no design e na qualidade. Do nosso estúdio no Porto, enviamos para todo o mundo e cuidamos de uma comunidade que adora usar as mãos para abrandar e reconectar.
Somos uma equipa pequena, criativa e liderada por mulheres. Acreditamos que o detalhe faz toda a diferença na forma como os nossos clientes se sentem cuidados.
A Função
Como
Studio Assistant
, serás o coração da nossa operação. Esta é uma função prática e ativa, ideal para quem não gosta de estar sentado à secretária e prefere "fazer acontecer". És tu quem garante que a magia que criamos no estúdio chega de forma impecável à casa de cada cliente.
Responsabilidades
* Fulfillment Completo:
Preparar, embalar e expedir encomendas para clientes finais e retalhistas em todo o mundo.
- Picking & Packing:
Recolher os artigos com precisão e acondicioná-los com materiais de proteção, garantindo que a experiência de "unboxing" é incrível e segura.
- Logística e Expedição:
Gerir shipping labels e as especificidades de faturação de cada país.
- Customer Support Ativo:
Serás a voz que ajuda os nossos clientes, respondendo a dúvidas sobre o estado das encomendas, envios e trocas, sempre num tom caloroso e prestável.
- Gestão de Stock:
Receber mercadoria, conferir quantidades e manter o armazém organizado e funcional.
- Apoio à Produção:
Dar uma mãozinha na montagem dos nossos kits sempre que necessário.
- Logística Inversa:
Gerir devoluções, verificando o estado dos produtos e reintegrando-os no stock.
Quem és tu?
* Obsessiva pelo Detalhe:
Segues processos à risca e não deixas escapar um erro na etiqueta ou no embalamento.
- Dinâmica e Ativa:
Tens energia para trabalhar de pé e em movimento durante todo o dia.
- Comunicativa:
Tens facilidade em escrever e falar com clientes, tanto em Português como em Inglês (fator importante para os nossos envios internacionais).
- Proativa:
Não esperas que te digam o que fazer; vês uma prateleira desarrumada e organizas.
- Valorizamos experiência prévia em
processamento de encomendas online
e familiaridade com fluxos de e-commerce.
O que Oferecemos
* Um ambiente criativo onde as tuas ideias para melhorar a logística são ouvidas.
* Um estúdio acolhedor no Porto com uma equipa que te apoia.
* Amostras de produtos e descontos generosos em toda a loja.
* Horário:
2ª a 6ª feira (8h/dia).
- Salário e Benefícios:
Valor hora de
6,10€
(brutos), com um plano de crescimento associado à tua performance. Inclui ainda
8€/dia
de Subsídio de Alimentação (em cartão refeição).
Como Candidatar-te
Envia o teu CV para
com o assunto
"Studio Assistant eCommerce - [O Teu Nome]"
. Entraremos em contacto apenas com os(as) candidatos(as) seleccionados(as) para entrevista.