Le rôle de Support à la clientèle Medical Care
Les entreprises de téléperformance portugaises ont besoin de personnes motivées et orientées résultats pour occuper le poste de Support à la clientèle Medical Care.
Ce rôle consiste à répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical. Les tâches comprennent:
* Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
* Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
* Aider les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement
Compétences requises
* Maîtrise de la communication écrite et orale en français
* Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
* Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger
* Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Vie professionnelle
* Travail dans une entreprise multiculturelle avec des opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Conditions de travail
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
En tant que Support à la clientèle Medical Care, vous aurez la possibilité de développer vos compétences en communication et en gestion de clients.
Nous recherchons des personnes passionnées par la téléperformance et qui veulent faire carrière dans ce domaine.