Empresa:
Sheraton Cascais Resort
Descrição da Função
Gostarias de iniciar a tua carreira numa das marcas mais prestigiadas da hotelaria internacional?
O Sheraton Cascais Resort, localizado no coração da Quinta da Marinha, está à procura de um(a) estagiário(a) para integrar a nossa equipa de Guest Relations.
Funções principais:
Receção e acompanhamento personalizado de hóspedes, garantindo uma experiência memorável;
Apoio na gestão de pedidos especiais, reservas e eventos no resort;
Resolução proativa de situações e reclamações, assegurando a satisfação do cliente;
Colaboração com os diferentes departamentos para garantir um serviço de excelência;
Participação em iniciativas de melhoria da experiência do hóspede.
Perfil pretendido:
Elegibilidade para estágio profissional pelo IEFP (nível 6);
Formação académica em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou similar;
Excelentes competências de comunicação em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
Atitude positiva, empática e orientada para o cliente;
Boa apresentação e capacidade de trabalhar em equipa.
O que oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica, profissional e multicultural;
Formação contínua e acompanhamento personalizado;
Oportunidade de crescimento numa marca de referência mundial - Marriott International;
Acesso a benefícios e vantagens exclusivas do grupo Marriott.
Observações
Lisboa (Portugal)
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