Werken voor technologiemerken staat vandaag de dag gelijk aan passie, energie en innovatiedrang. Past dit bij jou?
Jouw verantwoordelijkheden als Technical Support Specialist
* Je communiceert met adverteerders en interne verkoop- en serviceteams via telefoon, chat en videoconferentie.
* Je uitvoert en verifieert de implementatie van webgebaseerde producten bij klanten.
* Je geeft begeleiding, ondersteuning en training aan klanten over het gebruik van de producten.
* Je levert service van hoge kwaliteit aan je klanten en overtreedt hun verwachtingen.
Vaardigheden en interesses die je nodig hebt
* Nederlands is jouw moedertaal en je spreekt goed Engels (B2-niveau).
* Je hebt basiskennis of bent bereid om te leren over JavaScript, HTML5 en CSS/CSS3.
* Je hebt basiskennis of bent bereid om te leren over CMS-platforms zoals WordPress/Shopify/Wix/Joomla.
* Je hebt ervaring met of interesse in online adverteren of advertentieproducten.
* Je hebt vaardigheden in het oplossen van problemen.
* Je bent technisch in staat om snel klantenservice software toepassingen te leren en klantimplementaties te verwerken.
* Je hebt ervaring met werken in een B2B-omgeving.
* Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van communicatie, klantenservice, relatiebeheer en ondersteuning.
Wat zit er in voor jou?
* Je krijgt een contract voor bepaalde tijd van een jaar dat elk jaar kan worden verlengd.
* Je werkt 40 uur per week, Ma t/m vr van 8 tot 17 uur.
* Je ontvangt gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf.
* Je kunt genieten van een kleurrijke stad, een rijke culturele geschiedenis, voordelen van wonen in een Europese hoofdstad met een budget, heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur.