Consultor(a) de Retenção de Clientes – Linhó (Sintra) | Full-Time
Procuramos um(a) Consultor(a) de Retenção de Clientes para integrar uma equipa dinâmica, colaborativa e orientada para resultados. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados pelo relacionamento com clientes e focados em proporcionar uma experiência de excelência.
Principais Responsabilidades
* Gerir pedidos e alterações contratuais, garantindo processos ágeis, claros e eficientes;
* Desenvolver e implementar estratégias de retenção personalizadas para cada cliente;
* Acompanhar uma carteira de clientes, fortalecendo relações e identificando oportunidades de melhoria;
* Antecipar necessidades dos clientes e propor soluções ajustadas, assegurando satisfação contínua;
* Colaborar com equipas internas para oferecer uma experiência integrada e de qualidade.
Perfil Pretendido
* Experiência em funções de retenção, fidelização ou customer success (B2B e/ou B2C valorizadas);
* Excelentes competências de comunicação, empatia e negociação;
* Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas;
* Perfil proativo, colaborativo e focado em resultados;
* Espírito de equipa e motivação para contribuir para o sucesso dos clientes.
O Que Oferecemos
* Pacote salarial competitivo, incluindo componente variável atrativa e subsídio de alimentação;
* Horário fixo: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
* Integração num ambiente positivo, colaborativo e centrado nas pessoas;
* Formação inicial e acompanhamento contínuo, com reais oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira.
Pronto(a) para o próximo passo?
Se procuras um desafio estimulante na área de retenção de clientes e queres contribuir para a fidelização e sucesso dos clientes, envia a tua candidatura e junta-te a uma equipa que valoriza dedicação, competência e resultados
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 920,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Estacionamento gratuito