Visão geral Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:O Departamento Comercial Remoto procura colaborador com motivação e vontade para ter uma experiência enriquecedora num projeto inovadorna área comercial.ResponsabilidadesApoio interno a Balcões (Helpdesk), através dos seguintes canais: atendimento telefónico (inbound e outbound), tratamento de pedidos Easyflow, resposta a mensagens de Chat;Apoio externo a Clientes (Linha Direta), através dos seguintes canais: atendimento telefónico (inbound e outbound), tratamento de pedidos Easyflow, resposta a mensagens de correio novobanco Online, tratamento de pedidos pendentes de tratamento manual, contactos CRM e ou solicitados pelo Sponsor ou outros.Perfil pretendidoExperiência no contacto com o Cliente;Enfoque no Cliente, nas suas necessidades e preferências;Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;Responsável, pontual e rigoroso na execução dos processos;Capacidade de trabalhar sob pressão;Iniciativa, proatividade e gosto pelo trabalho em equipa;Trabalho em ambiente dinâmico, criativo, focado nos resultados e na resolução de problemas;Atitude positiva e persistente perante os desafios e dificuldades;Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas;Versatilidade e autonomia.O que oferecemosFormação específica para o projeto a integrar (Técnica Bancária, Produto, Técnicas de Comunicação, CRM, ...)Integração numa equipa experiente e motivada para os desafios diários, especializada na Gestão de ClientesPossibilidade de trabalho em Equipa e de aquisição de conhecimentos que permitam a progressão para outras funções de maior responsabilidadeConnosco terás oportunidade de aprender e crescer com profissionais de excelência, numa cultura de permanente colaboração.Junta-te a nós. Juntos fazemos o futuro!!#J-18808-Ljbffr