A Constru By Grupo Casais procura reforçar a sua equipa com um Gestor de Assistência Pós-Venda na zona Norte.Responsabilidades:Coordenar equipa(s) de Pós-Venda (Interna/Externa) de forma a garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados.Efetuar o planeamento de atividades de Pós-Venda e definir a alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos através da canalização de soluções técnicas, comerciais e capital humano.Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos acordados, a análise de custos, proveitos e desvios existentes, de forma a implementar as ações corretivas e preventivas necessárias.Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros.Garantir atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extra-garantia.Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção.Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações.Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas equipas operacionais.Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assistência de Pós-Venda.Requisitos:Educação: Formação Técnica ou Superior em Construção Civil, Engenharia Civil, ou similar.Experiência profissional entre 1 a 3 anos.Inglês avançado.Inscrição na Ordem dos Engenheiros/Arquitetos.Benefícios e Ambiente de Trabalho:Programas de apoio ao colaborador.Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a aprendizagem e os conhecimentos.Visão de futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade.Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas, empresas e mercados.Benefícios e protocolos variados.Cultura de segurança.Valorizamos a diversidade e inclusão - esta vaga está aberta a pessoas com deficiência (grau ≥ 60%), nos termos da legislação em vigor (Lei n.o 4/2019).#J-18808-Ljbffr