A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.Descrição da FunçãoA Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão.
Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.Estamos a recrutar o seguinte perfil: Service Desk Engineer - FULL REMOTEResponsabilidades:- Conhecimento profundo de Apache NiFi, Splunk e Elastic, suporte de 1o e 2o nívelResolução de problemas:- Capacidade para identificar e resolver rapidamente problemas técnicosServiço ao cliente:- Prestação de um excelente apoio ao cliente e qualidade de serviçoDocumentação:- Documentação exacta de todos os pedidos e soluçõesTrabalho em equipa:- Colaborar com técnicos e engenheiros para encontrar soluçõesFormação contínua:- Disponibilidade para formação contínua nas tecnologias acima referidasGestão de incidentes:Gestão e acompanhamento de incidentes e pedidos de serviçoConhecimento das vias e procedimentos de escalonamentoCapacidade de gerir vários pedidos em simultâneoMelhoria de processos:- Contribuição para a otimização de processos e operações eficientes- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada- Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores- Integração em equipa dinâmica e heterogénea- Acompanhamento personalizado a cada consultor- Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa- Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building- Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc).
Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contactos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência.
Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.Localização#J-*****-Ljbffr