A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.
O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.
O nosso cliente é uma empresa multinacional, bastante sólida com uma base em Portugal, que opera no sector da das tecnologias da informação e procura reforçar a sua equipa com um Support License Controller – Administrativo.
Descrição da oportunidade :
* Responsável por analisar e validar o licenciamento de Office 365 dos utilizadores da organização.
* A função inclui contactar os utilizadores (telefone/email), verificar a necessidade real do licenciamento, justificar o uso e, quando aplicável, solicitar a remoção através da plataforma ServiceNow.
Tarefas:
* Verificação sistemática da lista de utilizadores com licenças atribuídas;
* Contacto diretocom os utilizadores para validação do uso da licença;
* Registo claro dos motivos de uso ou não-uso da licença;
* Abertura de pedidos no ServiceNow para desatribuição de licenças desnecessárias;
* Colaboração comequipas de IT e administração para manter a conformidade e otimização de custos.
Requisitos necessários:
* Boa capacidade de comunicação verbal e escrita (essencial);
* Conhecimentos básicos de licenciamento Office 365 (ex:
tipos de licenças, aplicações incluídas, diferenças entre E1/E3/E5, etc.);
* Experiência em funções administrativas ou de contacto com utilizadores;
* Experiência em Excel, Word e PowerPoint;
* Capacidade de gerir reuniões de ponto de situação;
* Noções básicas de uso da plataforma ServiceNow (preferencial);
* Organização, proatividade e sentido crítico.
Competências linguísticas obrigatórias:
Português e Inglês
Competências linguísticas preferenciais:
Espanhol
Horário do serviço
Segunda a Sexta - 09h00-18h00
Full Time Job | Localização - Mitrena, Setúbal.