A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
Função:
• Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
• Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
• Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
• Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
• Produzir reporting relativo à atividade
• Identificar e implementar melhorias operacionais
Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana
Localização: Areeiro, Lisboa
Requisitos:
•Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
•Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
•Inglês Fluente (preferencial)
•CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
•Experiência em Call Center (Preferencial);
•Bom domínio de Sistemas Informáticos.
Condições:
• Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
• Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
• Formação inicial e contínua
• Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
• Possibilidade de evoluir na empresa
Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
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