Resumo do Cargo:
O Security Assistant Manager na indústria hoteleira apoia o Security Manager na manutenção de um ambiente seguro, protegido e acolhedor para hóspedes, funcionários e propriedade.
Esta função envolve supervisionar a equipa de segurança, gerir riscos e garantir o cumprimento dos padrões de segurança e segurança específicos do setor.
Principais Responsabilidades:
Auxiliar na supervisão das operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas.
Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel.
Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detetar atividades suspeitas, garantindo a segurança de hóspedes, funcionários e património.
Responder rápida e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes.
Coordenar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário.
Gerir o controlo de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas.
Formar a equipa de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências.
Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registos de incidentes.
Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança.
Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança.
Apoiar a coordenação do controlo de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação.
Qualificações:
Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços.
Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar as equipas.
Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente.
Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede.
Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais.
Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão.
Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis.
Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerada uma mais valia.
O que oferecemos:
Crescimento pessoal e profissional
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
Cartão de Refeição
Remuneração acima da média local