Responsabilidades O/A Analista de Qualidade é responsável por apoiar a definição, análise e melhoria de processos organizacionais, com foco na qualidade e eficiência operacional. Este profissional contribui para a monitorização de indicadores, mapeamento de processos e implementação de boas práticas, garantindo o alinhamento com normas e metodologias de gestão da qualidade.Analisar e mapear processos de negócio com foco na melhoria contínuaApoiar a definição e implementação de processos de qualidadeMonitorizar indicadores de desempenho (KPI's) e elaborar relatórios de acompanhamentoAplicar metodologias de melhoria contínua como Six Sigma, Lean, Kanban, PDCA ou KaizenUtilizar ferramentas de suporte à gestão e análise como SQL, Project, Power BI ou TableauDesenvolver atividades de avaliação da satisfação e apoiar o tratamento de feedbackApoiar ações de formação e capacitação interna na área de processos e qualidadeQualificações Licenciatura em Gestão ou área similarFormação especializada em processos, preferencialmenteFormação em Sistemas de Gestão da Qualidade, nomeadamente ISO 9001Experiência mínima de 1 ano em projetos na área da qualidadeExperiência mínima de 1 ano em funções de planeamento, incluindo monitorização de KPI's e elaboração de relatóriosCertificado de formadorConhecimento em metodologias de mapeamento de processos, nomeadamente BPMNExperiência em mapeamento de processos, preferencialmente com a ferramenta VisioConhecimento em pelo menos uma das metodologias ou frameworks: Six Sigma, Kanban, Lean, PDCA ou KaizenFormação ou conhecimento em pelo menos uma das ferramentas: SQL, Project, Power BI ou TableauConhecimento de metodologias e ferramentas de avaliação da satisfaçãoBenefíciosContratação direta com cliente;Suporte contínuo da Clan para te ajudar em cada etapa do processo;Ambiente que valoriza proximidade, segurança e crescimento conjunto.EEO Statement Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.#J-18808-Ljbffr