Advertentieondersteuner in Lissabon
We zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Advertentieondersteuner om ons ambitieuze support team te versterken. Als onderdeel van ons wereldwijde bedrijf, kun je jouw vaardigheden gebruiken om klanten te helpen groeien via meerdere kanalen.
Je taken:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via chat, e-mail en telefoon;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
Voorwaarden:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist;
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel);
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften en om klanten te helpen bij het groeien van hun bedrijf op het advertentieplatform;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
* Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.
Voordelen:
* Volledige verhuisondersteuning, waaronder een vlucht naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeeld appartement;
* Eén vlucht per jaar terug naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.