Descrição do Cargo
Procuramos uma pessoa empenhada e comunicativa para prestar assistência ao cliente, através de diferentes canais. A Pharmaplanet é um laboratório farmacêutico que procura construir relações sólidas com os seus clientes.
Funções Principais
* Gestão do contacto com o cliente;
* Análise e resolução de pedidos, dúvidas e incidências;
* Articulação com áreas internas da organização;
* Gestão das reclamações desde a sua registo até à sua resolução;
A função requer experiência no sector de serviços ao cliente. Desenvolve habilidades analíticas, capacidade decisória e aptidão para colaborar eficazmente na equipe.
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